更新于一周前。

请注意：由于近期发布较多、邮件量上升，回复时间可能会比平时更长。Anthropic 表示，会尽快处理申诉及相关邮件。

申诉

作为 Anthropic 安全流程的一部分，账号可能会因以下原因被封禁：

  • 多次违反《Usage Policy》
  • 在不受支持的地区创建账号
  • 违反《Terms of Service》

如果你认为自己的账号被错误暂停或终止，请填写申诉表，并提供账号信息，以便 Safeguards 团队调查账号为何被停用。

警告

作为 Anthropic 安全流程的一部分，如果 Anthropic 认为用户的 prompt 违反了《Usage Policy》，用户可能会收到警告。对于 API 客户，这类警告会与整个 API 账号层面持续累积的违规行为阈值相关联。

如果你认为某次警告是误发的，请发送邮件至 usersafety@anthropic.com，说明具体情况并附上你的账号信息。